Pravidlá poskytovania refundácií

PODMIENKY PRE VÝMENU A VRÁTENIE TOVARU

Môžem svoju on-line objednávku vymeniť alebo vrátiť?

Naším cieľom je spokojnosť zákazníkov, preto do 14 dní od dáta nákupu vymeníme alebo pristúpime na vrátenie všetkých nepoužitých výrobkov. Všetky výrobky musia byť nové a neotvorené.

Nemôžeme prijať späť alebo vymeniť otvorené alebo použité výrobky.

Ak chcete vrátiť tovar alebo v prípade ďalších otázok zavolajte na: +421 238 104 616 alebo napíšte na onlinesk@loccitane.com

Ako dlho bude trvať vrátenie peňazí?

Peniaze budú vrátené na vašu platobnú kartu maximálne do 30 dní (zvyčajne však 7 dní) od dáta prijatia vrátených výrobkov.

Zašlite, prosím, e-mail s informáciami o vrátení tovaru alebo telefonicky informujte zákaznícky servis na čísle +421 238 104 616 (po – pia 9.00 – 18.00). Po obdržaní vašej zásielky vám vrátime peniaze a upozorníme vás, že už boli vrátené.