Online obchod

Ako objednať


  • ON-LINE na www.loccitane.sk
     
    - Spôsob nákupu v On-line obchode:

    1. Naplňte svoj virtuálny nákupný košík. Výrobok či darčekovú súpravu pridáte do nákupného košíka tlačidlom OBJEDNAŤ. Tlačidlo sa nachádza na stránke s podrobnou charakteristikou výrobkov či darčekových súprav.
    2. Zobrazte obsah svojho košíka – tlačidlo so symbolom nákupnej tašky v hornom hnedom pruhu navigačnej časti.
    3. Skontrolujte typ objednaného tovaru, množstvo jednotlivých položiek a veľkosti balení.
    4. Ak chcete vybraný tovar darčekovo zabaliť, zaškrtnite políčko DARČEKOVÉ BALENIE. Potom sa Vám objaví tlačidlo OBJEDNAŤ, na ktoré kliknete, a tým bude darčekové balenie pridané do Vašej objednávky.
    5. Pozorne vyplňte povinné kontaktné a fakturačné údaje vrátane adresy, na ktorú chcete objednaný tovar doručiť.
    6. Pri zadaní e-mailovej adresy Vám bude zaslaný potvrdzujúci e-mail o Vašej objednávke.
    7. Súčasťou fyzickej zásielky bude faktúra, ktorá slúži ako dodací list a daňový doklad. Starostlivo ju uschovajte pre prípadné reklamácie.

    - Ako platiť?

    Platba na dobierku
    Ak zvolíte tento spôsob platby, budete platiť dopravcovi priamo pri doručení v hotovosti.

    Platba platobnou kartou
    Ak ste vlastníkom platobnej karty, s ktorou je možné platiť na internete (zistíte to od svojej banky), budete na konci objednávky presmerovaný/á do šifrovaného platobného priestoru, kde Vám bude umožnené zaplatiť Vašu objednávku platobnou kartou.

    Postup:

    1) Zadáte šestnásťmiestne číslo platobnej karty.
    2) Zadáte CVC/CVV kód (väčšinou trojmiestne číslo, ktoré nájdete na zadnej strane karty).
    3) Zadáte platnosť karty.

    Prijímame nasledujúce typy kariet:

    .

 

Maestro Master Card Master Card Electronic Visa Visa Electron V Pay UniCredit Bank

 

 

Nemusíte sa obávať, prenos informácií je šifrovaný, a teda úplne bezpečný. Bohužiaľ nie je možné platiť zahraničnými platobnými kartami, len kartami vydanými v SR alebo ČR.

- Doručenie:

L'OCCITANE Slovensko doručuje zásielky na dobierku kamkoľvek v rámci Slovenskej republiky.
Na doručovanie zásielok využívame služby spoločnosti DHL. Konečná cena poštovného je 4,5 €. Pri objednávke za viac ako  55 €  získate dopravu zadarmo, ktorá sa do košíka načíta automaticky, keď suma presiahne stanovenú hranicu.

Tovar Vám bude doručený do 3 pracovných dní po prijatí objednávky.
Tovar je doručovaný v pracovných dňoch, 9:00 - 17:00 hod., presný výber hodiny dodania nie je, bohužiaľ, možný.

Ak v objednávke uvediete telefónny kontakt, bude Vás o približnom termíne doručenia informovať vodič.

Ak nebudete  zastihnutý/á prepravcom, dostanete do schránky informáciu s ďalším pokusom o doručenie.
 
- Vrátenie tovaru:
 
Pre úspešné vybavenie reklamácie platia nasledujúce podmienky:

 1) Pri reklamácii zakúpeného tovaru je nutné, aby kupujúci zaslal alebo predložil všetky doklady, ktoré mu boli vydané v rámci vybavenia objednávky reklamovaného tovaru. Ďalej je nutné, aby kupujúci v prípade, že vracia poškodený tovar, vrátil ho kompletný a v stave, v akom ho prevzal.

2)  Informácie o priebehu reklamácie sú zasielané formou e-mailových správ na adresu uvedenú kupujúcim, prípadne na poštovú adresu uvedenú v objednávke reklamovaného tovaru. V prípade, že kupujúci požaduje zasielanie informácií na inú adresu, musí túto skutočnosť uviesť v oznámení o reklamácii, predávajúci po prijatí reklamácie a reklamovaného tovaru informuje kupujúceho o priebehu vybavenia jeho reklamácie.

 

3) Formulár pre odstúpenie od zmluvy nájdete tu: Odstúpenie od kúpnej zmluvy.


- Darčekové balenie:

 V L'Occitane je obdarovávanie tradíciou. Veľmi radi Vám výrobky zabalíme pre akúkoľvek príležitosť. Stačí len túto požiadavku uviesť vo Vašej objednávke.
 
- Ochrana osobných údajov

Svojou registráciou súhlasíte so zasielaním ponúk, oznámení, katalógov a vzoriek L'OCCITANE. V prípade zadania e-mailovej adresy súhlasíte aj s pravidelným zasielaním informácií o novinkách a promo ponukách e-mailom.

Na základe tohto súhlasu je spoločnosť L'OCCITANE Central Europe s.r.o. oprávnená zaradiť Vaše osobné informácie do databázy on-line zákazníkov a ako správca s nimi zachádza v súlade so zákonom č. 428/2002 Z.Z., o ochrane osobných údajov. Spoločnosť L'OCCITANE Central Europe s.r.o. ako správca je oprávnená spracovávať osobné údaje prostredníctvom určeného spracovateľa, ktorý už nepodlieha ďalšiemu súhlasu zákazníka.

L'OCCITANE Central Europe s.r.o. prehlasuje, že nebude poskytovať osobné údaje zákazníkov iným spoločnostiam. Z času na čas však môže zaslať zákazníkom v on-line databáze ponuku od svojich partnerov, o ktorej sa domnieva, že oslovených zákazníkov môže zaujať Tento súhlas platí na dobu neurčitú až do jeho písomného odvolania alebo ukončenia činnosti on-line obchodu.